La présente politique de confidentialité concerne l’application Sagesse Santé et votre Menu Personnel, pour iOS et Android ainsi que dans sa version web sur app.happyhealthy.nl. Vous y découvrirez quelles données l’application traite, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment consulter ou supprimer vos données. Notre site dispose de sa propre politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement pour l’application Sagesse Santé est :
Éditions Sagesse Santé, nom commercial de HappyHealthy B.V.Zekeringstraat 17A1014 BM Amsterdam (NL)Registre du commerce néerlandais (KvK) : 65955676Numéro de TVA : NL856332343B01
Pour toute question sur vos données ou pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d’un mois et traitons votre demande gratuitement.
2. Les données traitées par l’application
- Données de compte: votre prénom, votre adresse électronique et vos identifiants de connexion.
- Questionnaire et profil: poids de départ, poids actuel, poids souhaité, taille, sexe, tranche d’âge, vos objectifs, vos préférences alimentaires et vos allergies. Vous saisissez ces informations, nécessaires pour composer votre menu hebdomadaire personnalisé.
- Suivi de vos progrès: votre poids avec la date et, si vous le souhaitez, votre tour de taille et votre taux de masse grasse.
- Données d’abonnement: type d’abonnement, statut, dates de début et de fin et statut du paiement. Si vous souscrivez dans l’application iOS, le paiement passe par Apple. Si vous commencez votre abonnement sur notre site, le paiement passe par nos prestataires de paiement Stripe ou PayPro.
- Données techniques: type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application et vos activités récentes dans l’application.
L’application ne contient aucun outil publicitaire ou de pistage de tiers, aucun outil d’analyse de tiers et aucun outil de rapport d’erreurs de tiers. Nous ne vous suivons pas sur les applications et sites d’autres entreprises et ne vous demandons donc pas d’autorisation de suivi via App Tracking Transparency d’Apple.
3. Données de santé et votre consentement explicite
Dans le cadre de cette application, des informations comme le poids, la taille, le sexe, les objectifs et les allergies sont des données de santé, et donc des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Nous les traitons uniquement sur la base de votre consentement explicite. Nous vous le demandons séparément et activement dans le questionnaire, indépendamment des conditions générales.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, dans l’application ou via notre formulaire de contact. Nous supprimons alors ces données. Sans elles, l’application ne peut pas composer de menu personnalisé pour vous.
4. Finalités et bases légales
- Composer votre menu hebdomadaire et vos recettes: consentement explicite (article 9.2.a du RGPD).
- Gérer votre compte et votre abonnement et assurer le service client: exécution du contrat (article 6.1.b).
- Paiements et comptabilité: exécution du contrat et obligations légales (articles 6.1.b et 6.1.c).
- Envoyer des notifications: votre consentement. Vous les désactivez dans les réglages de votre téléphone ou de l’application.
- Courriels sur nos produits et services: votre consentement. Un lien de désabonnement figure dans chaque courriel.
- Sécurité et prévention des abus: intérêt légitime (article 6.1.f).
5. Menus composés automatiquement
L’application compose automatiquement votre menu hebdomadaire à partir de vos propres réponses. Il s’agit d’une forme de profilage. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative n’est prise. Si vous n’êtes pas d’accord avec un résultat ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
6. Durées de conservation
- Données de santé pendant votre abonnement: tant que votre abonnement est actif.
- Données de santé après résiliation ou fin de l’abonnement: supprimées de tous nos systèmes dans un délai de 3 mois.
- Données de compte et adresse électronique pour la prospection: jusqu’à votre désabonnement, et au plus tard 3 ans après votre dernière interaction active avec nous.
- Liste d’opposition: après votre désabonnement, nous conservons uniquement votre adresse électronique sur une liste d’opposition, afin de ne plus vous contacter.
- Facturation et données de paiement: 7 ans, en application de l’obligation fiscale néerlandaise. Ces données figurent dans notre comptabilité et, en cas de paiement sur notre site, chez Stripe ou PayPro. Pour un abonnement souscrit dans l’application iOS, Apple traite les données de paiement.
- Statistiques anonymisées: sans limite de durée. Elles ne permettent plus de vous identifier.
7. Supprimer votre compte et vos données
Vous pouvez faire supprimer votre compte de deux façons :
- Dans l’application: allez dans les réglages de l’application et choisissez la suppression de votre compte.
- Sans l’application: envoyez une demande de suppression via notre formulaire de contact, en indiquant l’adresse électronique de votre compte. Il n’est pas nécessaire que l’application soit installée.
Après une demande de suppression, nous supprimons votre compte, votre profil et toutes vos données de santé de tous nos systèmes dans un délai de 30 jours, y compris de notre outil d’envoi de courriels. Les copies de sauvegarde suivent au plus tard 30 jours après. Nous conservons plus longtemps uniquement les factures et données de paiement, en raison de l’obligation fiscale de 7 ans, ainsi que votre adresse électronique sur la liste d’opposition si vous y figuriez.
8. Prestataires qui traitent des données pour notre compte
Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel aux prestataires suivants, avec lesquels nous avons conclu des contrats conformes à l’article 28 du RGPD :
- TransIP, hébergeur néerlandais: le serveur et la base de données où sont stockées les données de l’application.
- Cloudflare (USA et Europe): sécurisation et chiffrement de la connexion. Traite notamment votre adresse IP.
- Typeform (Espagne et USA): le questionnaire que vous remplissez au départ.
- ActiveCampaign (USA): l’envoi de nos courriels et leur adaptation à votre situation. On y trouve votre nom, votre adresse électronique et des données de profil issues de l’application : votre poids, votre poids souhaité et votre taille, vos préférences alimentaires et vos allergies, le statut de votre abonnement et votre activité dans l’application, comme votre dernière utilisation et le nombre de recettes réalisées.
- Expo (USA): la création et la mise à jour de l’application.
- Apple et Google (USA): la distribution de l’application via l’App Store et Google Play et l’envoi des notifications via leurs propres services. Pour un abonnement souscrit dans l’application iOS, Apple traite aussi le paiement.
- Stripe (Irlande et USA) et PayPro, prestataire néerlandais: le traitement des paiements et de la facturation lorsque votre abonnement commence par un paiement sur notre site.
9. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains de ces prestataires traitent des données aux USA. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur le EU US Data Privacy Framework, qui a fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
10. Sécurité
Tous les échanges entre l’application et nos serveurs sont chiffrés en TLS. Vos données sont stockées dans une base de données sur un serveur situé en Europe, chez notre hébergeur néerlandais. L’accès à nos systèmes est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. En cas de violation de données, nous respectons l’obligation de notification prévue par le RGPD et informons l’autorité de contrôle et, lorsque c’est requis, les personnes concernées.
11. Âge minimum
L’application Sagesse Santé est destinée aux adultes de 18 ans et plus. Elle ne s’adresse pas aux mineurs et nous ne traitons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que cela s’est produit, merci de nous contacter et nous supprimerons ces données.
12. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès: savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet.
- Droit de rectification: faire corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez aussi modifier la plupart des données de profil dans l’application.
- Droit à l’effacement: faire supprimer vos données, voir aussi le point 7.
- Droit à la limitation: faire suspendre temporairement le traitement.
- Droit d’opposition: vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection.
- Droit à la portabilité: recevoir les données que vous avez fournies dans un format numérique courant.
- Retrait du consentement: possible à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
- Directives après le décès: définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d’un mois et traitons votre demande gratuitement. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité, sans jamais demander plus d’informations que nécessaire.
13. Réclamation
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, merci de nous en informer d’abord et nous chercherons ensemble une solution. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle néerlandaise dont nous relevons, l’Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique, par exemple lors de l’ajout de nouvelles fonctions dans l’application. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour en bas de page.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026